Мнения аналитиков 

Банки, Бизнес

Холодные звонки: Способ прохождения секретаря

Евгений Эрлер13 января 20140285

Холодные звонки: Способ прохождения секретаря

В книге С. Шиффмана "Техника холодных звонков" предлагается интересный способ прохождения секретаря, заключающийся в том, чтобы легко и просто пройти любого секретаря, по совету автора, следует звонить в то время, когда его нет на месте, т.е. либо рано утром, либо после окончания рабочего дня.

Не уверен, что у менеджеров есть возможность большую часть звонков, где приходится общаться с секретарем, которые не готовы соединить сразу, переносить на нерабочее время.

Второй момент, это корпоративная этика. Звонки в нерабочее время, как правило, вызывают негативную реакцию у руководителей компаний.

Приведу несколько практических советов при прохождении секретаря. Для этого необходимо:

Читать дальше

 

Банки, Бизнес

Холодные звонки: определение потенциальных клиентов

Евгений Эрлер10 января 20140173

Холодные звонки: определение потенциальных клиентов

Не существует бизнеса, в котором не нужно было бы звонить клиенту. При активных продажах, телефон – рабочий инструмент как нож у повара, как машина у водителя, как ножницы у парикмахера. Нужно знать, как обработать входящий звонок. С общения по телефону начинается продажа.

Читать дальше

 

Банки, Бизнес

Как настроиться на "холодный" звонок

Евгений Эрлер13 декабря 201302228

Как настроиться на "холодный" звонок

Каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с такой ситуацией, когда слышишь телефонный звонок, берешь трубку, и незнакомый голос предлагает воспользоваться той или иной услугой, либо купить тот или иной товар.

Данная схема работы распространена практически во всех банках и крупных компаниях. Как правило, люди не понимают смысла этих звонков и часто неадекватно реагируют на подобные звонки.

К сожалению, многие банковские сотрудники, либо менеджеры компаний, делающие подобные звонки, зачастую не готовы, в принципе, к разговору и к подобного рода звонкам, либо не понимают предназначение таких звонков.

Звонки подобного рода, называются "холодными" звонками.

В данной статье поговорим о том, как настраиваться на подобное общение.

Читать дальше

 

Популярное 

Популярное

Мы в соцсетях 

Мы в соцсетях

Партнеры 

Обменник WMCash

Курсы валют 

Курсы валют

Google+