Банки

"Альфа-Банк" запустил чат с клиентами в "Альфа-Мобайл"

FinTimes.info05 августа 20150162

"Альфа-Банк" запустил чат с клиентами в "Альфа-Мобайл"

"Альфа-Банк" ввел функцию чата с сотрудниками банка в мобильном банке "Альфа-Мобайл", для еще более удобного и быстрого общения со своими клиентами. Ранее новая функция пилотировалась в нескольких регионах присутствия банка, а теперь она повсеместно вводится по всей территории России.

Отныне у клиентов "Альфа-Банка" появилась возможность получить консультацию по любым интересующим вопросам онлайн семь дней в неделю. В том случае, если запрос клиента невозможно решить с помощью чата, ему будут предложены альтернативные варианты решения проблемы через обращение в телефонный центр или отделение банка.

"Мобильные мессенджеры для многих стали привычным и удобным способом общения. Чат в "Альфа-Мобайл" позволяет реализовать свойственные этому формату комфорт и неформальность в общении с Банком, а ему самому, в свою очередь, ‒ стать еще ближе к клиенту", ‒ отметил начальник управления развития мобильных сервисов "Альфа-Банка", Андрей Алексахин.

Чат доступен в приложении "Альфа-Мобайл" на платформах iOS и Android. Кнопка чата появляется после прохождения авторизации в приложении, при этом у клиента может быть подключена как услуга "Альфа-Мобайл", так и "Альфа-Мобайл-Лайт".

Напомним, что "Альфа-Банк" добавил новые возможности в мобильный банк "Альфа-Мобайл".

Теги: Альфа-Банк, Альфа-Мобайл, мобильный банк, чат, консультация, ios, android, Альфа-Мобайл-Лайт

 

Популярное 

Популярное

Мы в соцсетях 

Мы в соцсетях

Партнеры 

Обменник WMCash

Курсы валют 

Курсы валют

Google+