Банки

Всем клиентам ВТБ24 доступна бета-версия нового Телебанка и новое средство защиты – SMS-коды

ВТБ2409 декабря 20130121

Всем клиентам ВТБ24 доступна бета-версия нового Телебанка и новое средство защиты – SMS-коды

ВТБ24 запустил бета-версию новой системы Телебанк, она доступна для всех клиентов банка. В этой версии кардинально изменился дизайн и добавлен новый функционал. Также все пользователи Телебанка могут для входа и подтверждения операций пользоваться SMS-кодами вместо карт переменных кодов.

Ключевые нововведения Телебанка:

  • Возможность авторизации в системе без карт переменных кодов. Любой пользователь теперь может сменить КПК на SMS-коды. Для этого нужен один визит в любой офис ВТБ24.
  • Новый дизайн и полностью переработанная логика интерфейса.
  • Возможность оплаты услуг напрямую с пластиковой карты. В предыдущей версии необходимо сначала перевести средства с пластиковой карты на счет в системе «Телебанк» и уже с него произвести платеж.
  • Реализован поиск по всем партнерам и услугам.
  • Запуск «подписанного шаблона» – клиент при первом проведении операции может сохранить ее как шаблон и присвоить ей имя. При последующем проведении операция не требует подтверждения средством защиты.
  • На главном экране появились виджеты, на которых собрана основная информация: отображено текущее состояние продуктов клиента, последние проведенные и запланированные в будущем операции, шаблоны.
  • Отмена сложной терминологии «Телебанка» (уход от аббревиатур УПИ, СПИ, ППИ).
  • Разработана новая система уведомлений, которая встроена в сам Телебанк. Теперь при входе в новый интернет-банк клиент увидит уведомления по событиям, которые произошли за время его отсутствия. Добавлена возможность блокировки карты.
  • Введена система постоянной контекстной помощи. Т.е. по мере продвижения по пользовательскому сценарию система подсказывает клиенту, что и как ему нужно сделать на данном шаге.

Воспользоваться бета-версией могут все пользователи системы «Телебанк», для этого достаточно зайти и авторизоваться на сайте new.telebank.ru. Бета-версия обновленного «Телебанка» запускается с целью получения замечаний и пожеланий от наших пользователей. Запуск финальной версии запланирован на первый квартал 2014 г., до этого момента будут функционировать и старый, и новый интернет-банк.

«Количество пользователей „Телебанка“ превышает 1,5 млн. человек, для них наш интернет-банк практически полностью заменил офисы, – объясняет Юлия Деменюк, вице-президент, заместитель директора департамента розничного бизнеса ВТБ24. – Мы постоянно работаем с мнением этих людей, внимательно читаем отзывы, предложения. Новый „Телебанк“ – это комплекс тех улучшений, о которых нас просили клиенты ВТБ24. В этой версии мы также предоставляем клиентам возможность отказаться от карточек с переменными кодами и перейти на SMS-коды».

«Телебанк» играет важную роль в бизнесе ВТБ24. Доля вкладов, открытых через «Телебанк», составляет 16% от всех вкладов ВТБ24.

Теги: ВТБ24, банк, Телебанк

 

Популярное 

Популярное

Мы в соцсетях 

Мы в соцсетях

Партнеры 

Обменник WMCash

Курсы валют 

Курсы валют

Google+